Советы
  • Home
  • /
  • Советы
  • /
  • Работа с разделом «Клиенты и заказы». Загрузка заказа с сайта.

Работа с разделом «Клиенты и заказы». Загрузка заказа с сайта.

После того, как один из клиентов осуществил заказ одного или ряда товаров с Вашего сайта, то заказ должен  автоматически отобразиться, как в системе управления Вашим сайтом интернет-магазина, так и в клиенте 1С.

Раздел «Клиенты и заказы» находится в блоке «Интернет-магазин» в меню слева, вверху. Справа должен отображаться список всех заказов. В том случае, если заказы не отображаются, но отображены в OpenCart, то в данном случае Вам необходимо загрузить заказы вручную. Для этого в панели списка заказов нажмите на кнопку «Получить заказы» (и обновите страницу) и в списке появятся последние заказы. В правом столбце данного раздела находится список клиентов Вашего интернет-магазина, где Вы можете просмотреть и отредактировать данные или создать нового клиента.

Обработка заказов с сайта

Рис. 1

Для того чтобы провести заказ, нажмите на него два раза левой кнопкой мыши. На экране должна появиться карточка с заказом, в которой отображается вся необходимая информация. Поле “Склад” будет заполняться автоматически, в зависимости от того, откуда поступил заказ. Поле «Соглашение» автоматически заполняется в соответствии с видом цен и типом клиента интернет-магазина. Если данный клиент впервые делает заказ, то достаточно один раз настроить данное поле и в дальнейшем, при последующих заказах, это поле будет заполняться автоматически. Поле “Вид цены” также проставляется автоматически в соответствии с типом соглашения. В том случае, если Вы создавали новое соглашение и поле “Вид цены” не обновилось, Вам необходимо обновить его вручную, нажав на кнопку “Цены” - “Заполнить цены по соглашению”.

Для того чтобы создать новый тип соглашений, нажмите на кнопку «…» в поле «Соглашение». Перед Вами откроется окно со списком имеющихся соглашений. Если в данном списке нет соответствующего данному клиенту соглашения, то нажмите на кнопку «Создать индивидуальное соглашение».

Соглашения контрагентов

Рис. 2

На экране должно появиться окно с формой для заполнения. Поле «Наименование» является обязательным для заполнения. В поле «график оплаты» и «порядок оплаты» выберите соответствующие значения. Также, Вы можете обозначить сроки поставки заказа клиенту. В поле «Вид цен», если заказ розничный, то необходимо поставить значение «Розничная», если оптовая, то «Оптовая» - это будет зависеть от объема и характера заказа. В поле «Склад» и «Сегмент номенклатуры» выберите необходимые значения, но они являются не обязательными для заполнения. После того, как форма заполнена, нажмите на кнопку «Записать и закрыть».

Заполнение карточки с соглашением

Рис. 3

В результате, в списке соглашений появится новое, созданное Вами, соглашение характерное заказу данного клиента. Данное поле будет заполняться в дальнейшем автоматически, но в случае необходимости, Вы всегда можете заполнить его в ручную.

Статус заказа Вы можете определить в соответствии с этапом его исполнения: не согласован, согласован, к обеспечению, к отгрузке или закрыт. При смене статуса заказа, клиенту приходит уведомление на электронную почту.

В разделе дополнительно необходимо заполнить все обязательные поля, подчеркнутые красным пунктиром: «Налогообложение» и «Менеджер», который исполняет заказ.

Обработка заказа клиента

Рис. 4